Guten Tag Frau Roth. Das tut uns sehr leid, dass Sie nicht die gewohnte Entspannung geniessen konnten. Einer der Kopfhörer ist leider gebrochen. Wir haben aber unmittelbar Ersatz organisiert, so dass Sie sich beim nächsten Termin sicherlich wieder wie gewohnt entspannen können.
Ich habe Ihnen auf Ihrem Kundenkonto den Eintritt gutgeschrieben. Sie können gerne einfach beim nächsten Besuch einen weiteren Termin kostenlos vereinbaren.
Beste Grüsse
Oliver Baur
O2TEAM
konnte mich nicht gut entspannen.(schlafen), schade.